Privacy
Privacybeleid
Arcolos vzw · laatst bijgewerkt op 15 augustus 2026
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens de website arcolos.org verwerkt, waarom, en welke rechten je hebt. De website wordt aangeboden door Arcolos vzw (Berkenstraat 58, 3850 Nieuwerkerken, ondernemingsnummer 0787.400.468), te bereiken via info@arcolos.org of +32 489 20 99 73.
1.Welke gegevens verwerken we
Je deelt enkel gegevens met ons als je zélf het contactformulier of de chatbot op deze site gebruikt. We verwerken dan:
| Gegeven | Verplicht? | Waarvoor |
|---|---|---|
| Naam | Ja | Om je aanvraag te behandelen en je persoonlijk aan te spreken |
| E-mailadres | Ja* | Om je te antwoorden |
| Telefoonnummer | Nee* | Als je liever telefonisch geholpen wordt |
| Onderwerp / dienst | Nee | Om je vraag meteen bij de juiste persoon te krijgen |
| Je bericht | Nee | De inhoud van je vraag of aanvraag |
* Vul minstens een e-mailadres of een telefoonnummer in, zodat we je kunnen antwoorden.
Rechtsgrond: je toestemming en/of de stappen die op jouw verzoek aan een mogelijke samenwerking voorafgaan (art. 6.1.a en 6.1.b AVG).
2.Wat we niet doen
- Geen advertenties, geen advertentie-ID en geen profilering.
- Geen accounts of wachtwoorden — je hoeft je niet te registreren.
- Geen betalingen via deze website; we vragen nooit je kaart- of bankgegevens.
- Geen locatiegegevens, contacten, foto's, agenda of andere gegevens van je toestel.
- We verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor marketingdoeleinden.
We gebruiken wél Google Analytics om te meten hoe de site gebruikt wordt en die te verbeteren — maar pas nadat je daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding (zie punt 3 en 4).
3.Cookies en opslag in je browser
Deze site plaatst standaard geen tracking-cookies. Zonder jouw toestemming bewaren we in je browser enkel:
- je cookiekeuze, zodat we je niet telkens opnieuw de melding tonen (functioneel);
- je taalkeuze (NL/FR/EN/ES) (functioneel).
Deze functionele opslag is van onszelf, wordt niet door derden gelezen en vereist geen toestemming. Pas wanneer je in de cookiemelding op “Alles accepteren” klikt, plaatst Google Analytics zijn eigen cookies om bezoeken te meten (zie punt 4). Kies je “Enkel noodzakelijk”, dan wordt Google Analytics niet geladen. Je kan je keuze op elk moment aanpassen via “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina.
4.Wie je gegevens nog ziet
We schakelen enkel de volgende partijen in, telkens met alleen wat strikt nodig is:
| Partij | Waarvoor | Wat ze krijgen |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Je contactaanvraag veilig ontvangen en doorsturen (via een Cloudflare Worker) | De gegevens die je in het formulier of de chatbot invult, om ze als e-mail door te sturen |
| Lettermint | Je bericht als e-mail bij ons afleveren | Je naam, e-mail/telefoon en de inhoud van je bericht |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics) | Meten hoe de site gebruikt wordt — enkel met je toestemming | Gepseudonimiseerde gebruiksgegevens (bv. paginaweergaven, toesteltype, bij benadering je regio) en analytische cookies. Niet je naam, e-mail of berichtinhoud |
Je bericht komt bij ons toe in de mailbox info@arcolos.org.
5.Hoe lang we bewaren
- Je contactbericht — zolang als nodig om je vraag te behandelen en op te volgen, en daarna niet langer dan redelijk voor onze administratie. Je kan altijd vragen om het te wissen.
- Google Analytics-gegevens — volgens de bewaartermijn die in Google Analytics is ingesteld (standaard 14 maanden), daarna automatisch verwijderd.
6.Je rechten
Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering en beperking van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken of je toestemming in te trekken. Contacteer ons daarvoor op info@arcolos.org.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
7.Wijzigingen
Wijzigen we dit beleid, dan passen we de datum bovenaan aan.